Términos de Uso | ViperPanel

1. El servicio

ViperPanel es un sistema en línea para la gestión de talleres de reparación: recepción de equipos, tickets con QR, rastreo para clientes, inventario y control del equipo de trabajo. Al crear una cuenta aceptas estos términos en nombre tuyo y de tu negocio.

2. Tu cuenta y la prueba gratis

El registro incluye un período de prueba gratuito con todas las funciones y un número limitado de usuarios. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada por las cuentas de tu equipo (Mostrador y Técnicos).

Los datos que registras pertenecen a tu taller: cada taller opera en un espacio aislado y ningún otro taller puede ver tu información.

3. Uso aceptable

ViperPanel se usa únicamente para gestionar reparaciones y servicios técnicos reales. Las fotos que se suben al sistema deben ser exclusivamente evidencia de los equipos en servicio (estado físico, diagnóstico, proceso y entrega).

Está prohibido subir o distribuir contenido ilegal, explícito, ofensivo o ajeno al servicio, así como usar la plataforma para actividades fraudulentas o intentar vulnerar su seguridad. El incumplimiento causa la suspensión inmediata y definitiva de la cuenta, sin reembolso, y de ser aplicable, el reporte a las autoridades correspondientes.

4. Planes, pagos y vencimiento

Al terminar la prueba puedes contratar un plan de pago. Si tu plan vence, tu panel entra en modo lectura por un período de gracia: puedes ver e imprimir lo existente, pero no registrar nuevo. Agotada la gracia, el acceso se pausa.

Tus datos no se borran por falta de pago: al ponerte al día, todo vuelve exactamente como estaba — órdenes, clientes, fotos e inventario.

5. Datos y privacidad

Las fotos de evidencia se almacenan en la nube con acceso protegido y enlaces temporales firmados. No vendemos ni compartimos tu información con terceros.

Como dueño del taller, eres responsable de los datos de tus clientes que registras en el sistema y de contar con su consentimiento cuando la ley de tu país lo requiera.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y respaldado de forma continua; aun así, el servicio se ofrece "tal cual" y puede tener mantenimientos o interrupciones ajenas a nuestro control. Te recomendamos conservar tus propios comprobantes impresos como respaldo operativo.

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es relevante, lo comunicaremos dentro del panel o por correo.

7. Contacto

¿Dudas sobre estos términos o tu cuenta? Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp.